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张玉来:频发“造假门”丑闻 日本制造已跌落“神坛”

来源: 香港商报 2017年11月29日 A20版     发稿时间: 2017-12-01 20:30
 

  ?曾想到一直??问澜缰圃?I“?量???”的日本陷入一系列造假?波:神?翡??以次充好、斯巴?造假三十年、高?牛肉造假、方便??料包造假,最新的?t是?|????旒佟H绱朔N?,日本的制造?I是否走下“神??rdquo;?神?粼旒俨?叭?颉⒂绊?甚?V,真的是?友??猜?y???以及媒?黑?中???I又?如何正?看待此次日本造假?事件??е?@些疑??,本?笥?者?TL了南?大?W日本研究中心副主任、全??毡窘???W??硎??玉?斫淌冢??教授?θ毡窘???L期深入了解,?K著有相???I?文,他??臃治觥???抽??榇蠹抑v述日本造假?波的始末。

  香港商?笥?者 施美

  四大共性致造假??

  香港商?螅航?冢?毡绢l?爆?造假??,包括汽?、??以及食品?域的牛肉、方便?等。其中,日本??巨?神?糁其????鄹尼h?影??V泛,波及全球。你怎?看待?一系列造假事件?

  ??玉?恚喝毡局圃?I近?啄暝旒兕l?有其共性原因。比如,斯巴?、富士重工等都出???。?些日企?出???的原因之一是日本企?I的用工?制?生了根本性的??。原先日本是?身??蛑疲???T工?ζ?I的忠?度很高,?T工以企?I?榧摇7从^?今,日本企?I的非正式?T工越?碓蕉啵?赐ǔK?f的派遣?T工。?慕y????矗?毡九汕?T工的比例已??椎饺?烤?I率的40%。在制造?I中,派遣?T工?ζ?I?]有?w?俑校?θ毡酒?I造成了很大的影?。

  “改善”一直是日企奉行的管理理念,日本企?I的?量管理就是在原先的基?上不?嗟母纳坪??化,???更高的行?I??剩?钺峤档统杀尽⑻岣哔|量,?是日企?鹘y的理念和方法,但是派遣?T工?Υ?K不感?趣。

  新??I模式水土不服

  香港商?螅?槭颤N日本企?I的派遣?T工一下子增???多?

  ??玉?恚哼@要追溯到1995年,日本的??F?推出了新日本式??I政策,促?日本在??恿Ψ矫媪?踊?F??,目的是降低企?I的用人成本。而??政策的背景是????蚧?幔?毡久媾R了全球的???,成本?毫υ?碓礁撸??匀掌笙M?⒐潭ǔ杀局械挠萌顺杀窘档拖氯ァ?/p>

  但是,新日本式??I政策不?H影?到了日本企?I的??I管理模式,也影?了日本的?量管理?系。?是日本制造企?I近年?碓旒兕l?、?量????ガF的重要原因之一。

  ??玉?恚撼?艘酝猓?毡酒?I的??I模式普遍在向?W美模式??。而?W美企?I的??I模式是注重股?|利益,?е缕?I追求短期利??,不再?注企?I?期??I。在此之前,日本是更注重?期??I,?K以市?龇蓊~作?楣?镜?鹇阅?恕2扇〉淖龇ㄊ遣魂P注短期利??,?通??品的高?量?⑹?龇蓊~?最I下?恚?偻ㄟ^深耕?作的方式?期??I。

  但是,?在日本??I界反??钠毡楝F象是企?I?量管理提案已?到不了董事??用妫?耆?⒂苫?拥?T工?理,可?,日本企?I的高?右呀?不再注重?量管控。由於日本企?I??I模式的?型,??I者不再像以前一?幼⒅刭|量管理?系,?亩?е氯毡局圃?I?量的滑坡。

  根在生?方式的??

  ??玉?恚哼?有一??根本原因是生?方式的?化。原先日本企?I??在制造?I的磨合性?域,比如像汽??域。但?在???是全世界所有的?品都共通化了,所有的零部件都互通化了,模?K化的??I浪潮把日本?鹘y的垂直一?化的生??制?艨辶耍?畹湫偷木褪前??w?域。而?在世界流行的??I?制是像?果????I模式,?果?]有自己的生??,全部是外加工,但是它零部件?碜造度?澜缱??秀的企?I,?果只????,最?,?果的成本降到了最低。

  原先?缀跛?械娜毡酒?I都是?脑?牧系疆a品最?出?,全部??I?由自己完成,?K且有?大的系列供???I,就是所?的系列供??獭5?沁@?模式在九十年代的?r候遇到了前所未有的?_?簦?绕涫请?子?域,?在日本的家??端?品?缀跞??覆?]。除此以外,日本汽?又遭遇了挑?穑?蚪??I不善接受了美??蛘呤?W洲的企?I的注?後,才得以存活。?之,日本??I的模式?е氯毡酒?I不得不?型,比如?田汽?,他??也在??,?田?在新推的平台?鹇匀?蛏?a模式,它把所有的?品?w?到四??平台里面。

  ?型後,日本制造企?I?是有???,比如2007年?田出了?踏?事件。?是因?椋??K化的特?在於集中供???匆??零件?p?模??挟a品必?得召回。所以?在日本企?I大力推行模?K化、??驶??鹇裕?苍斐善?I??食霈F???。

  具??碚f,在面?δ?K化?型的?r候,日本企?I?型不?常?F在的模?K化?系?原?淼??驶?w系?合起?砭头浅@щy,日本企?I乃至整??行?I都面?著如何????莸拇怪币惑w化的??I方式?移到?在的模?K化。

  ??因在於神?治理不善

  ??玉?恚荷?糁其?造假事件是?多造假事件中波及最?V,影?最深的,它的造假有其特性原因:一方面是近?啄旯?咀陨淼慕??I??r不好,另外,公司在特殊?材方面?鹁?拉得??、??渫顿Y?多以及研?力度跟不上,最??е鹿?炯夹g?用娉霈F???。另一方面。神?糁其?制定的公司多元化?鹇源嬖???,?些?鹇耘c?I?贞P?性不??,?е?炔啃畔?贤ú?常?????忧?r不了解情?r,?炔康墓?局卫沓隽???。

  香港商?螅捍舜紊?糁其?事件,它?砍兜墓????e?V,上至??C下到易拉罐的材料,已?波及到全球500家企?I。你??椋?@件事??渡?糁其???惺颤N影??????е缕?I破??

  ??玉?恚哼@次造假事件可能??е律皲???Y?重?,一方面是因?樯?糁其???赡赀B???I赤字,在全球布局的?材生??拉得很?,它在日本??鹊母????κ只蛘呷毡菊??赡??λ?M行重?;另一方面,此次事件?砍犊?糁?啵?绊?????V,??渡皲?是??缧缘拇?簟3?艘酝猓?渌?钠?I,包括日本企?I,也??懈詈退??的?系。比如,三菱重工以及??C?S商,?些企?I都要面?κ澜缈?簦??运??都???B?神????系。

  ???e日本官?T回??笱?/p>

  香港商?螅涸谘巯落?天?地的“神???”?蟮乐校?毡尽懂a?新?》引述的日本???a?I省一名官?T的??r很耐人?の叮?ldquo;?批????品其???K不是真正『??次品』,如果??品的行?I平均水平是80分,那??些?品至少能?到85分,只不?(神?糁其?的)??适?0分。”你?同他的????

  ??玉?恚喝绻?男?I水平?砜矗?毡局其?的??室??於很多?展中新?市???摇5???在於神?糁其?原先就是靠?量???莴@得的??巍H绻??糁其??]有90分的??剩?芏嗥?I就不??捎盟?漠a品。因?樯?糁其?成本高、?r格太高。但是,神?糁其???窳俗骷伲?屈N它的??????菥?]有了。所以?位官?T的?法其??是?榱搜谏w日本自身?系性的???,他的解??是一?敷衍。

  ?????不可取

  香港商?螅撼?松皲???事件外,最近又爆出了神?襞H庠旒伲?踔吝B方便?爆出造假。有部分?友????椋?舜稳毡径?r??缺槐?龃笠?模作假。??鹊孛襟w大?模?蟮烙嘘P。你怎?看待?一???也有一??法是美??诖诉^程中??]了重要作用。你??槟?

  ??玉良:?闹??慕嵌?碇v,海外市??θ毡井a生不信任感是正常?象。因?槿毡境霈F造假的?象,不是小公司、???e情?r,而是大企?I、大面?的造假。?大企?I出事?r,作?橄?M者以及媒?肯定??砸???疑眼光看整??全行?I。但不?同???的??,因?檎f神?糁其?是???的?,那就?]法解?日本其他企?I的造假???,比如像高田、三菱汽?、?木汽?等。所以?是有更深?拥?????。另外,日本也有一些??秀企?I?]有出????。??明?是???I有?、?生?方式有?,不是因?殛???的原因。

  此外,?需意?到此次日本企?I出??量???要一分?槎?创??倪@一系列事件中,可以看出日本企?I的?炔拷野l?制起到了某些作用。而???炔拷野l?制具??碚f就是日本整??社??恼\信?系,部分技?人?T看到?量??????r??赋???所在,?些人??夹g和??适??讨?_@?社??L期?累的?信?境?ζ?I的信用有促?作用,?椭?毡酒?I的治理走向良性循?。除此以外,日本媒?的?B度也很明?,神?糁其??量???爆?出?磲幔?毡久襟w狂??y炸,?]有一家媒?站出??樯皲???,?明日本大的?境有??夹g的???讨?B度。但是,反???I者的?B度。他???是想包庇???,???炔拷野l也是被?拥摹?/p>

  “中??圃?rdquo;?汲教?

  香港商?螅耗?X得??一系列造假??事件,日本制造是否已?跌落神??

  ??玉良:日本企?I已?跌落神???毡?鹘y制造?I的???菰?适А5?牵??母???力依然是存在的,不能??在日本的企?I不如同行了,只能?原先日本制造?I?於世界?尖位置,?在正在往下衰退。

  ?在日本的企?I,特?e是金融界和???缫呀?注意到??????。很多?W者呼?日本所有的??I、行?I要注高度重??量?系更好地植入模?K化生?方式?中。如果日本通?危?C意?能解?Q?有的困境,它?有起死?蜕?目赡苄浴5?侨绻?^?朝著忽??量、裁?p正式?T工的方向?型,日本的?量???仍然不??缓芎玫亟?Q。

  香港商?螅喝毡局圃煲呀?跌落神???遣皇且馕吨?毡镜募夹g也?]有什?可以?注的?

  ??玉?恚哼@?想法不正?。?难芯亢?W?的角度?砜矗??是需要?可日本的技?。日本的?量管理?系,仍然在世界上?子兴?约旱???荩?@是不容置疑的。另外,日本企?I仍有?突畹目赡苄裕?皇峭饨绮?y的日本企?I已?完了,因?槿?澜绾茈y有一家企?I?脑搭^到最??品全部是自己?硗瓿伞T谶@???程?中,市?霰仨???袢毡酒?I,所以,短期?群茈y去替?Q掉它。比如,索尼的???鞲衅鳎??碛惺澜缟?0%左右的市?龇蓊~,很?被替代。但是,?期?砜矗?|量?????度毡酒?I是一??非常大的挑?稹?/p>

  中???I??プ?C遇

  香港商?螅耗?J?槿毡?ldquo;造假潮”的出?,?正?於?型期的“中??圃?rdquo;??砟男┚??

  ??玉?恚捍舜稳毡驹旒偈录?χ???I?碚f是一???C遇,打破了外界??度毡局圃焐裨?的?知。也告?外界????业纳套u以及品牌?K?]有想象中的那?完美。而作?橹???I也要以此?榻洌?煤醚芯看舜问录?脑?颍??槿毡驹谌绱?栏竦??屎唾|量?系下都出了?量???,而正在爬坡期、?型期的中???I更???警醒自己,不能在?量管理、品牌??以及公司治理上出???。中???I正??超????业年P??段,重要的是吸取教?而不是幸??返?。另外,中???I也???迅速地完善自己的?量?系??剩?杆偬嵘?|量管理水平。除此之外,在日本企?I因?量???面?危?C?r,??χ???I?碚f是出?的好?r?C。

  未?恚?圃煨?I??懈?笠?模的?化。?在已?到了物??、人工智能?r代,“?果模式”已?不是最先?的生?方式了。???逗腿毡酒?I???的新?市???业钠?I?碇v,是一??非常大的?C??.?竟,日本企?I的?鹘y???菰谥?u?适В?蠹业牟罹???碓叫 ?/p>

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